¿Necesito tener algo documentado antes de empezar?

No, y ese es el punto. El levantamiento está pensado justo para la empresa que no tiene nada escrito y no sabe por dónde partir. Lo único que se necesita es poder describir a qué se dedica la empresa, qué áreas tiene, cuánta gente y con qué máquinas trabaja.

Depende de cuántas áreas tenga tu empresa y de cuánto detalle quieras darle. No publicamos un número porque todavía no lo hemos medido con clientes reales, y una cifra inventada es de las cosas que después se pagan caras. Lo que sí es cierto es que el mapa aparece en la misma sesión en que lo pides.

¿Reemplaza a un consultor?

No, y suele funcionar mejor con uno. El levantamiento te da el mapa y el punto de partida; el criterio de alguien que conoce tu industria sigue siendo insustituible para decidir qué queda fuera y qué hay que mirar en terreno. Varias consultoras lo usan como primer paso con sus propios clientes.

¿Qué sale del levantamiento?

Un mapa de los procesos de tu empresa con tres cosas por cada uno: qué tan crítico es, cuánto esfuerzo toma documentarlo y en qué orden conviene hacerlo. Desde ahí se convierten en procesos borrador, así que el trabajo siguiente empieza con algo escrito y no con una hoja en blanco.

Levantamiento de procesos: por dónde empezar

Un levantamiento de procesos es el inventario de cómo trabaja una empresa: qué procesos existen, quién los ejecuta y cuáles conviene documentar primero. No es el procedimiento escrito, es el mapa que dice por dónde empezar a escribirlos. Sirve justo cuando hay que documentar y nadie tiene claro qué entra en la lista ni en qué orden.

Lo que un levantamiento a mano hace bien

Sentarse con quien hace el trabajo y preguntarle cómo lo hace no tiene reemplazo. Ahí aparece lo que ningún formulario captura: el paso que se saltan cuando hay apuro, la máquina que solo sabe operar una persona, el arreglo que funciona y nadie escribió. Y el criterio de alguien con oficio —qué es un proceso y qué es una tarea suelta— es exactamente lo que evita terminar con una lista de ciento veinte ítems inútil.

Dónde se rompe

01
Entrega una lista, no un orden
Levantar todo y priorizar son dos trabajos distintos, y el segundo casi nunca viene incluido. Lo que queda es un inventario donde todo parece igual de importante, y frente a una lista donde todo es importante la reacción normal es no empezar por ninguno.
02
No dice cuánto trabajo es cada uno
Saber que hay que documentar el proceso de carga no dice si eso es una tarde o un mes. Sin esa referencia no se puede planificar quién lo hace ni cuándo, y lo que no se planifica compite con la operación del día — que siempre gana.
03
Queda en un informe que nadie vuelve a abrir
Es la ruptura más cara. El levantamiento se entrega, se lee una vez y se guarda. Seis meses después cambió una línea, entró un turno nuevo y se compró una máquina, y el archivo sigue describiendo la empresa de antes. No queda dónde retomarlo: hay que levantarlo de nuevo desde cero.

Lado a lado

Levantamiento de procesos: por dónde empezar — comparación entre un levantamiento en un informe y NormiQA, dimensión por dimensión
Qué pasa con	Un levantamiento en un informe	NormiQA
Qué documentar primero	Una lista, sin orden	Prioridad por proceso: crítica, alta o media
Cuánto trabajo es cada proceso	Queda al criterio de quien lea el informe	Cada proceso llega con su estimación de esfuerzo
Qué pasa el día después	Hay que empezar a redactar desde una hoja en blanco	El mapa se convierte en procesos borrador, listos para editar
De dónde sale la información	De entrevistas que hay que agendar	De lo que describes: industria, áreas, dotación y maquinaria
Cuando cambia la operación	El informe queda viejo y nadie lo reabre	Se vuelve a levantar, junto a los procesos ya documentados
Dónde vive el resultado	Un archivo entregado, fuera de la operación	En la plataforma, con versión vigente y fecha de revisión

Qué se pierde en cada capacidad

NormiQA Pro
Es la capacidad que responde exactamente esta pregunta. Describes tu industria, tus áreas, tu dotación y tu maquinaria, y obtienes el mapa priorizado de qué documentar primero. Desde ahí se generan los procedimientos, el análisis de riesgos y la firma del trabajador, sin volver a empezar.
Documentar procesos
NormiQA Data
El mismo problema, en los datos: nadie sabe qué datos personales trata la empresa hasta que alguien los inventaría. Aquí el inventario no sale de entrevistas sino de los propios datos, y cada campo queda con su categoría y su nivel de sensibilidad.
Datos personales y Ley 21.719
NormiQA GO
En acreditación el levantamiento es otro: no es qué procesos tienes, es qué documentos te pide cada mandante. Eliges la industria de tu cliente y los requisitos habituales quedan cargados como punto de partida, para ajustarlos con lo que pide el tuyo.
Acreditación de contratistas

Preguntas frecuentes

¿Necesito tener algo documentado antes de empezar?: No, y ese es el punto. El levantamiento está pensado justo para la empresa que no tiene nada escrito y no sabe por dónde partir. Lo único que se necesita es poder describir a qué se dedica la empresa, qué áreas tiene, cuánta gente y con qué máquinas trabaja.
¿Cuánto demora?: Depende de cuántas áreas tenga tu empresa y de cuánto detalle quieras darle. No publicamos un número porque todavía no lo hemos medido con clientes reales, y una cifra inventada es de las cosas que después se pagan caras. Lo que sí es cierto es que el mapa aparece en la misma sesión en que lo pides.
¿Reemplaza a un consultor?: No, y suele funcionar mejor con uno. El levantamiento te da el mapa y el punto de partida; el criterio de alguien que conoce tu industria sigue siendo insustituible para decidir qué queda fuera y qué hay que mirar en terreno. Varias consultoras lo usan como primer paso con sus propios clientes.
¿Qué sale del levantamiento?: Un mapa de los procesos de tu empresa con tres cosas por cada uno: qué tan crítico es, cuánto esfuerzo toma documentarlo y en qué orden conviene hacerlo. Desde ahí se convierten en procesos borrador, así que el trabajo siguiente empieza con algo escrito y no con una hoja en blanco.

Empieza por la capacidad que tengas más cerca

Cada una se contrata por separado y funciona sola. No hay que cambiarlo todo de una vez.

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